Vera es un servicio de gestión de turnos y citas a través de WhatsApp, operado por Román López (en adelante, "Vera", "nosotros" o "el operador"), con domicilio en Argentina. Para consultas relacionadas con esta política, podés contactarnos en roman.francisc.lopez@gmail.com.
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:
No recopilamos datos sensibles (salud, finanzas, documentos de identidad, etc.).
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos bajo ninguna circunstancia.
Para operar el servicio utilizamos los siguientes proveedores:
| Proveedor | Uso | Política |
|---|---|---|
| Meta (WhatsApp) | Envío y recepción de mensajes | facebook.com/privacy/policy |
| Acceso al calendario del profesional | policies.google.com/privacy | |
| Supabase | Almacenamiento de datos | supabase.com/privacy |
| Vercel | Infraestructura de la aplicación | vercel.com/legal/privacy-policy |
| Groq | Procesamiento de lenguaje natural (IA) | groq.com/privacy |
El historial de conversación se conserva por un máximo de 90 días desde el último intercambio. Los datos del turno (fecha, nombre, teléfono) se eliminan automáticamente dentro de los 12 meses posteriores al último turno, salvo requerimiento legal en contrario.
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) y normativas aplicables, tenés derecho a:
Para ejercer estos derechos, enviá un email a roman.francisc.lopez@gmail.com con el asunto "Datos personales" y tu número de WhatsApp. Respondemos en un máximo de 10 días hábiles.
Los datos se almacenan en servidores con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. El acceso a la base de datos está restringido mediante claves de servicio y no es público.
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados por WhatsApp a los usuarios activos con al menos 15 días de anticipación.
Vera · Argentina · roman.francisc.lopez@gmail.com